老年友善提倡以老年患者為中心，其目的是改善老年患者的就醫(yī)流程，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，保障老年患者的就醫(yī)安全和生活質(zhì)量，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的實(shí)施意見》文件精神，園區(qū)醫(yī)院結(jié)合實(shí)際情況，已為老年人開通優(yōu)先掛號(hào)、優(yōu)先就診等綠色通道，同時(shí)還在持續(xù)推行多項(xiàng)針對(duì)老年人的便利舉措：
開通老年人優(yōu)先掛號(hào)、優(yōu)先結(jié)算繳費(fèi)窗口。設(shè)立專門窗口，65周歲以上老年患者，憑身份證或者老人證，到掛號(hào)、收費(fèi)窗口辦理掛號(hào)、收費(fèi)手續(xù)時(shí)，同等病情情況下，享有優(yōu)先權(quán)。
在候診區(qū)、取藥處等公共等待區(qū)域加設(shè)老年人專用座椅。
每個(gè)科室每天為老年人預(yù)留優(yōu)先就診號(hào)源10-15個(gè)，優(yōu)先為老年人安排就診，為老年人就診提供暢通的綠色通道。
60歲以上免掛號(hào)費(fèi)。
在掛號(hào)、繳費(fèi)、住院手續(xù)辦理、檢驗(yàn)、檢查、藥房等醒目位置張貼“65歲以上老年人優(yōu)先”標(biāo)識(shí)，優(yōu)先服務(wù)。
在院內(nèi)為老年病人提供平車、輪椅等，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)備有老花鏡，放大鏡，一次性紙杯及熱水等便民服務(wù)。提供導(dǎo)醫(yī)咨詢和協(xié)助就醫(yī)等服務(wù)，開展有針對(duì)性的健康教育和護(hù)理服務(wù)。
園區(qū)醫(yī)院將以創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”為契機(jī)，強(qiáng)化老年醫(yī)療服務(wù)管理，創(chuàng)新老年友善服務(wù)措施，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)專科建設(shè)，全面提升老年患者就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感，讓每一位來院就診的老年人都老有所依（醫(yī)）！ |
